１.はじめに

株式会社タイドハーツ（以後、弊社）及び、Glolea! ［グローリア］編集部では健全かつ公正で対等なパートナーシップに基づくお取引のための契約取引進行ガイドライン及び、反社会的勢力に対する基本方針を定めています。当ガイドラインと基本方針に抵触する事象が確認された事業者様とは、

• 新規のお取り引きの開始
• 既存のお取引の継続

を行っておりません。予めご了承ください。

２.ガイドライン

• 不当な代金の減額：
  あらかじめ定められた代金への不当な割引、常軌を逸した大幅な買いたたき・減額要請が生じた場合
  
  
• 困難な納期の要請・強要：
  制作物納品・掲載開始時期に対して工数・工期・人工・人日を考慮しない常軌を逸した納期設定の要請・強要が生じた場合
  
  
• 困難な納品形態の要請・強要：
  制作物の納品方法や掲載形態に関し弊社システム上困難な要請・強要が生じた場合
  
  
• 制作物及び納品物への不当なやり直し：
  費用を負担せずに発注と異なる内容への変更要請及び、納品物へのやり直しが生じた場合
  
  
• 不当な受領拒否：
  ご発注頂いた制作物の受領を不当に拒む等、お取引が公正に行われなかった場合
  
  
• 代金の支払遅延：
  ご発注確定後、定められた支払期日までに代金のご入金が行われず遅延が発生した場合
  
  
• 不当な返品：
  ご発注いただいた制作物への不当な返品が生じた場合
  
  
• 不当な購入・利用強制：
  お客様が指定する物品や役務の強制的な購入・利用要請が生じた場合
  
  
• 割引困難な手形等の交付：
  一般の金融機関で割引を受けることが困難であると認められる手形の弊社及び弊社カスタマーへの交付が判明した場合
  
  
• 不当な経済上の利益の提供要請：
  弊社、弊社社員及び、弊社カスタマーへの金銭、労務の提供強要が確認された場合
  
  
• 報復措置：
  お客様の行う不公正な行為を公正取引委員会又は中小企業庁に知らせたことを理由として弊社に対する不利益な取扱いが生じた場合

その他、弊社の健全な経営、事業活動、円滑な業務遂行及び、制作プロセスに支障を及ぼす要請・行為・強要が認められた場合。

３.基本方針とその考え方

弊社は社会性の高い情報を扱うものとしての高い倫理観に基づき、誠実で公正な行動、法令遵守を重視した経営を推進しております。

健全かつ対等、公正な立場で誠実なお取引ができないと判断した場合。また、弊社及び弊社カスタマー（読者・ユーザー）への不利益を及ぼす可能性や、弊社のコンプライアンス経営に支障が出る可能性のある契約・お取引は一切行いません。

なお、各事業者様と弊社担当者とのやりとり（メール、書面、郵送物、通話記録）は全て電子記録として保管されており、新規契約及び契約継続締結時において、該当お取引に関係する弊社各部署責任者と電子記録を精査・協議の上、厳正かつ公正な契約取引審査を行っております。

４．反社会的勢力に対する基本方針

弊社は、反社会的勢力による被害を防止し、これらの勢力を社会から排除することを社会的責任および企業防衛の観点から必要不可欠と考えています。この理念に基づき、以下の基本方針を定めます。

1. 反社会的勢力の不当要求に対し、弊社、弊社社員及び、弊社カスタマー（読者・ユーザー）の安全を確保します。
2. 警察、暴力追放推進センター、弁護士等の外部専門機関と連携し、組織全体で対応します。
3. 反社会的勢力との一切の関係を持たず、不当要求は拒絶し、毅然として法的対応を行います。
4. 裏取引や反社会的勢力への資金提供を絶対に行いません。

申込者様と弊社は、社会の安全と秩序を守ることを最優先事項とし、反社会的勢力に対して絶対に許容しない姿勢を明確にします。

５．サービス申込時の反社会的勢力ではないことの表明・確約

申込者様は、お取引開始及び、サービス申込を通じて、以下を表明し確約いただきます

• 申込者（法人の場合は代表者、役員、実質的経営者含む）は、反社会的勢力に該当しないこと。
• 将来にわたって反社会的勢力に該当しないこと。

弊社は、お申込者様が反社会的勢力に該当する場合、本件取引を即時に解除する権利を有します。解除によって申込者様が被るいかなる損害についても、弊社は賠償の責任を負いません。

６．子どもへの性的ハラスメントに対する基本方針

子どもへの性的ハラスメントを含む各種ハラスメントの防止は、社会的責任として、また企業防衛の観点からも必要不可欠です。この理念に基づき、子どもへのハラスメントに被害を防止し、そのようなハラスメントを社会から排除するために、以下の基本方針を定めます。

1. 子どもへの性的ハラスメント及び、各種ハラスメントから全ての弊社ステークホルダーの安全を確保します。
2. 警察、児童保護機関、専門のカウンセリング機関等の外部専門機関と連携し、組織全体で対応します。
3. 子どもへの性的ハラスメント及び各種ハラスメントを行う個人や団体とは一切の関係を持たず、そのような行為は断固として拒絶し、法的対応を行います。
4. 子どもへの性的ハラスメント及び各種ハラスメントに関与する行為や、それを助長する行為を絶対に行いません。

申込者様と弊社は、子どもの安全と尊厳を守ることを最優先事項とし、子どもへの性的ハラスメントに対して絶対に許容しない姿勢を明確にします。

7．サービス申込時の子どもへの性的ハラスメントを行わないことの表明・確約

申込者様は、お取引開始及びサービス申込を通じて、以下を表明し確約いただきます。

弊社及び、Glolea!［グローリア］編集部は、社会全体で弊社ステークホルダー及び子どもたちを守るための意識を促し、安全なコミュニティの構築に貢献します。皆様のご理解とご協力をお願いいたします。

株式会社タイドハーツ

関連方針・ガイドライン

本ガイドラインと合わせて、下記各方針やガイドラインも関連資料としてご一読賜りますようよろしくお願いいたします。

• カスタマーハラスメントに対する基本方針
• 利用規約
• 個人情報保護方針
• Glolea!［グローリア］ 口コミ投稿ガイドライン